Spółka prosi użytkowników testów Accu-Chek® Performa o sprawdzenie numerów partii testów paskowych, z których korzystają i porównanie ich z listą w załączniku. Numer partii można znaleźć na górze opakowania z fiolką, jak również na etykiecie każdej fiolki testu paskowego. Gdy okaże się, że korzystają z testów pochodzących z wadliwej serii, proszeni są o kontakt z Biurem Obsługi Klienta spółki Roche Diabetes Care Polska - INFOLINIA 801 080 104 gdzie ustalą sposób wymiany wadliwych testów paskowych na te prawidłowe.
Warto przypomnieć, że glukometr Accu-Chek® posiada zabezpieczenie na wypadek wystąpienia nieprawidłowości w postaci komunikatu o błędzie wyświetlanym na ekranie po wprowadzeniu testu lub poprzez nierozpoznawanie przez urządzenie testu paskowego. Jednakże w bardzo ograniczonej liczbie przypadków test paskowy może podawać nieprecyzyjny wynik, tzn. zbyt wysoką lub zbyt niską wartość, co może nie być łatwe do wykrycia oraz prowadzić do błędów w dostosowywaniu leczenia.
Zobacz listę. Sprawdź numery partii pasków testowych.