mojacukrzyca.org - Artykuły: Problemy z dostępnością zbiorników do pomp insulinowych YpsoPump. Producent zapewnia o działaniach naprawczych

Do redakcji mojacukrzyca.org w ostatnich tygodniach docierają sygnały od pacjentów dotyczące ograniczonej dostępności zbiorników insulinowych do pomp insulinowych mylife YpsoPump. Z relacji użytkowników wynika, że problem jest zauważalny w różnych częściach Polski i dotyczy podstawowego elementu niezbędnego do prowadzenia terapii pompą insulinową. Wystąpiliśmy do producenta z pytaniami w tej sprawie. Otrzymaliśmy odpowiedź, którą publikujemy w całości.

Sygnały od pacjentów: "brak w sklepach i niepewność"

W e-mailu skierowanym do redakcji jeden z użytkowników napisał: "W styczniu 2026 roku zbiorniczki na insulinę do pompy mylife Ypso były bardzo trudno dostępne na polskim rynku, natomiast w chwili obecnej nie są dostępne w żadnym sklepie internetowym oferującym wyroby medyczne. Jak wynika z relacji wielu użytkowników pomp mylife Ypso, problem ma charakter powszechny, a nie jednostkowy."

Autor wiadomości zwraca uwagę, że brak zbiorników może utrudniać kontynuację terapii i wskazuje na brak szczegółowych informacji o przyczynach sytuacji i terminie jej rozwiązania. Podobne głosy pojawiają się w internetowych grupach dyskusyjnych. Część użytkowników deklaruje zadowolenie z systemu, ale jednocześnie wskazuje na okresowe trudności z dostępnością materiałów eksploatacyjnych.

"Kolejny miesiąc braków w magazynie a zapasy się kończą..." - napisał jeden z użytkowników. Inna osoba relacjonowała: "Ja w tym miesiącu przy zamówieniu dostałam = 0, muszę kombinować i szukać online od kogoś". Niektórzy użytkownicy podkreślają, że problemy z dostępnością zdarzały się już wcześniej, choć ich zdaniem miały charakter przejściowy.

Wpływ na decyzje terapeutyczne

Dyskusje o dostępności osprzętu pojawiają się także w kontekście wyboru pompy insulinowej. Pacjenci porównują różne rozwiązania, w tym systemy firm takich jak Medtronic czy współpracę z systemami ciągłego monitorowania glikemii firmy Dexcom. Część osób deklaruje chęć oczekiwania na poprawę dostępności YpsoPump, inni rozważają alternatywne rozwiązania dostępne na rynku.

Oficjalne stanowisko producenta

Redakcja mojacukrzyca.org zwróciła się z pytaniami do Ypsomed Polska Sp. z o.o.. Poniżej publikujemy pełną treść odpowiedzi producenta - bez zmian:

1. Czy producent potwierdza występowanie niedoborów zbiorników dla mylife YpsoPump w Polsce, a jeśli tak - od kiedy problem trwa i jaka jest jego skala?

Potwierdzamy, że w ostatnich tygodniach wystąpiły tymczasowe ograniczenia w dostawach wpływające na dostępność zbiorników do pompy mylife YpsoPump. Na wczesnym etapie wdrożyliśmy ukierunkowane działania mające na celu zabezpieczenie podaży dla obecnych pacjentów. Te działania pozwoliły nam utrzymać ciągłość terapii pompą dla obecnych użytkowników. Sytuacja ta dotyczy przede wszystkim procesu wdrażania terapii pompą u nowych pacjentów.

Nadal uważnie monitorujemy sytuację i utrzymujemy bezpośredni kontakt z naszymi partnerami oraz środowiskiem medycznym w Polsce.

2. Jakie są przyczyny obecnej niedostępności (produkcyjnej, logistycznej, jakości lub innych)?

Ograniczona dostępność wynika z ograniczeń w niektórych elementach łańcucha dostaw, w połączeniu z utrzymującym się wzrostem popytu na nasze rozwiązania terapii pompami.

Nie ma problemów z jakością produktu związanych z tą sytuacją. Wszystkie zbiorniki dostępne na rynku w pełni spełniają obowiązujące normy regulacyjne i jakościowe. Bezpieczeństwo pacjentów i jakość produktów kierują wszystkimi naszymi decyzjami.

Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami produkcyjnymi i logistycznymi, aby ustabilizować podaż i wzmocnić zdolności produkcyjne zgodnie ze wzrostem popytu.

3. Kiedy planowane jest przywrócenie dostaw i pełnej dostępności produktu w Polsce?

Spodziewamy się stopniowej normalizacji podaży w nadchodzących tygodniach. Naszym celem jest jak najszybsze przywrócenie pełnej dostępności produktów.

Pozostajemy w kontakcie z naszymi dystrybutorami i pracownikami ochrony zdrowia w Polsce i będziemy komunikować wszelkie istotne aktualizacje.

4. Jak producent ocenia wpływ niedoborów na bezpieczeństwo i ciągłość terapii oraz jakie zalecenia zostały przekazane pacjentom?

Na podstawie naszej oceny obecne ograniczenia dostaw nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa dla pacjentów korzystających z pompy mylife YpsoPump.
Rozumiemy, że wszelkie wątpliwości dotyczące podstawowych produktów dla osób z cukrzycą mogą budzić niepokój u osób żyjących z cukrzycą typu 1 oraz ich rodzin. Nieprzerwany dostęp do terapii jest kluczowy w codziennym życiu.

Aby zapewnić ciągłość terapii, nadaliśmy priorytet na dostawy zbiorników dla obecnych użytkowników pomp i tymczasowo odłożyliśmy uruchomienie pomp dla nowych użytkowników do czasu poprawy sytuacji. Pozwala nam to skupić się na dostępnych zapasach dla obecnych użytkownikach i utrzymać stabilną terapię.

Komunikujemy się bezpośrednio z pracownikami ochrony zdrowia oraz pacjentami, którzy:

Mogą dalej korzystać z terapii pompą.
Zaplanowana opieka i wsparcie dla użytkowników pomp pozostają niezmienione.
Zbiornik mylife YpsoPump można uzupełniać, co pozwala na dłuższy okres użytkowania.
https://www.mylife-diabetescare.com/pl-PL/produkty/systemy-infuzyjne/zbiornik-mylife-ypsopump-reservoir.html
Pracownicy ochrony zdrowia oraz lokalny zespół obsługi klienta mylife są dostępni, aby zapewnić wsparcie i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

5. Jakie środki naprawcze i bezpieczeństwa zostały podjęte, aby sprostać obecnej sytuacji i zapobiec podobnym problemom w przyszłości?

Aby sprostać obecnej sytuacji, wdrożyliśmy kompleksowy zestaw działań.

Nasze działania w krótkiej perspektywie czasowej to:

Priorytetowe dostarczanie zbiorników dla obecnych użytkowników mylife YpsoPump
Tymczasowo odroczone uruchomienie nowych pomp w Polsce
Ścisła koordynacja z zakładami produkcyjnymi i partnerami logistycznymi w celu optymalizacji alokacji produktów

Równolegle wzmacniamy naszą odporność na zaburzenia w dostępności produktów w średnim i długim terminie przez:

Zwiększanie mocy produkcyjnych zgodnie z utrzymującym się wzrostem popytu
Zwiększanie poziomu zapasów magazynowych i poprawę prognozowania popytu

Działania te mają na celu jak najszybsze normalizowanie obecnej sytuacji oraz dalsze wzmocnienie odporności naszej sieci dostaw, aby zapobiec podobnym ograniczeniom w przyszłości.

Bierzemy pełną odpowiedzialność za zapewnienie stabilnego dostępu do naszych rozwiązań terapeutycznych i podejmujemy zdecydowane działania, aby przywrócić normalne warunki dostarczania naszych produktów. Zapewnienie niezawodnego dostępu osobom z cukrzycą pozostaje kluczowym elementem naszego zobowiązania wobec klientów.

Możliwość ponownego użycia zbiornika

W kontekście ograniczonej dostępności producent dopuszcza możliwość ponownego wykorzystania zbiornika w określonych warunkach. Zgodnie z informacją producenta: "Zastrzeżenie: Zbiornik mylife YpsoPump można napełnić ponownie raz w ciągu 7 dni od pierwszego napełnienia. Nie przechowuj ponownie napełnionego zbiornika.". Informacja ta oznacza zmianę w praktyce użytkowania, ponieważ standardowo zbiorniki są elementem jednorazowym.

Sytuacja pozostaje w trakcie stabilizacji

Z przekazanych przez producenta informacji wynika, że ograniczenia mają charakter przejściowy i wynikają z czynników związanych z łańcuchem dostaw oraz rosnącym popytem. Firma deklaruje podjęcie działań mających na celu zwiększenie produkcji oraz stabilizację dostępności.

Jednocześnie sygnały od części użytkowników wskazują, że dostępność zbiorników w praktyce bywa ograniczona, co powoduje niepewność wśród pacjentów korzystających z terapii pompą insulinową. Redakcja mojacukrzyca.org będzie monitorować rozwój sytuacji i informować o kolejnych oficjalnych komunikatach w tej sprawie.

Artykuł przygotowaliśmy od pewnego czasu. W chwili publikacji artykułu (24 lutego 2026 roku, godz. 19.50) zbiorniki mylife YpsoPump były dostępne w sklepach internetowych: Diabetyk24.pl, Infusion.pl oraz medital.pl.