źródło: na podstawie informacji Medtronic, dodano: 24 lutego 2025 r.
W poniedziałek, 24 lutego 2025 roku, firma Medtronic Polska poinformowała swoich użytkowników o tymczasowych opóźnieniach w realizacji zamówień sensorów Simplera Sync™, stosowanych w systemie MiniMed™ 780G. Powodem zaistniałej sytuacji są problemy w produkcji, które wpłynęły na możliwości dostaw.
Plan działania i rekomendacje dla użytkowników
Medtronic Polska zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w maksymalnie 30 dni od ich złożenia. W celu umożliwienia dostępności produktów dla jak najszerszej grupy pacjentów, niektóre dostawy będą wysyłane w częściach. Firma rekomenduje, aby użytkownicy składali kolejne zamówienia już w momencie otwierania ostatniego posiadanego opakowania sensorów.
Tymczasowa alternatywa: System MiniMed™ 780G z sensorem Guardian™ 4
Ze względu na możliwe utrzymanie się opóźnień, Medtronic Polska zaleca użytkownikom systemu MiniMed™ 780G przejście na sensory Guardian™ 4 do czasu przywrócenia normalnej dostępności Simplera Sync™. Ma to na celu zapewnienie ciągłości terapii i uniknięcie potencjalnych przerw w monitorowaniu glikemii.
Wstrzymanie aktualizacji oprogramowania
W związku z problemami z dostawami Medtronic Polska podjęła decyzję o tymczasowym wstrzymaniu aktualizacji oprogramowania systemu MiniMed™ 780G, która umożliwia korzystanie z sensorów Simplera Sync™. Gdy sytuacja się ustabilizuje i dostawy zostaną wznowione, aktualizacja zostanie ponownie udostępniona.
Przeprosiny i oczekiwanie na poprawę sytuacji
Firma Medtronic Polska zdaje sobie sprawę, że opóźnienia mogą być frustrujące dla pacjentów, dlatego przeprasza za wszelkie niedogodności. Zapewnia również, że będzie informować swoich użytkowników na bieżąco o dostępności sensorów oraz możliwości aktualizacji oprogramowania.
Pacjenci korzystający z systemu MiniMed™ 780G powinni śledzić komunikaty firmy oraz odpowiednio planować zamówienia, aby uniknąć problemów w ciągłości terapii.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiliście, koniecznie
polubcie nasz profil na FB!
 |
|
Najnowsze komentarze
[8]
 Masz swoją opinię na ten temat? Tu jest miejsce, gdzie możesz ją wyrazić! Pisz, komentuj i dyskutuj. Pamiętaj o tym, że nie będą tolerowane niecenzuralne wypowiedzi i wulgaryzmy.
| ~klient IP: 109.196.156.xxx | (2025-06-25 10:14:30) |
Nadal jest problem z dostępnością simlery sync a już jest koniec maja 2025. Jest to żałosne i absurdalne, wprowadza się na rynek produkt, wciska pacjentom bo co to miało nie być a nie można kupić. Tyle czasu już upłynęło i nadal nic z tym nie robią!
| ~Ja IP: 31.0.75.xxx | (2025-06-06 12:48:48) |
Robią sobie jaja,nie dość że nie ma sensorów od lutego ,to podrożały o 65 pln!!!!!!Co za ...
| ~***** medtronic IP: 45.128.38.xxx | (2025-05-21 16:25:45) |
Witam ,
Czy medtronic jest poważna firma ? Czy skargę należy na oddział w Polsce wysłać do siedziby firmy ? UCK Gdańsk wciska ich pompy dla dzieci a firma nie wywiązuje się z obowiązków zapewnienia sensorów do pompy Simplera ...zgłaszam sprawę do UOKiK tak dalej z klientami ta firma nie będzie pogrywać!!!!
| ~Zawiedziona IP: 178.235.233.xxx | (2025-05-21 07:23:48) |
Syn od grudnia jest na pompie 780 g i simplera sync. Zdecydowaliśmy się na te sensory bo są łatwiejsze w montazu, a na tamten moment był problem z dostępnością guardian.Dwa miesiące wszystko było ok. Od marca skończyły nam się zapasy sensorów i stres związany z brakiem dostępności. Nie można nawet kupić sensorów bez refundacji, bo braki w magazynie. Pani na infolini mówi nam że zawsze możecie przejść na Guardian 4, bo jest kompatybilny z pompą. Ale to w cale nie takie proste. Lekarz musiałby anulować zlecenie na sensory simplera sync, wystawić nowe na Guardian 4 i transmiter który wymienia się raz na 3 miesiące plus koszta z tym związane, dokupić ładowarke to się wogole nie oplaca. Nie po to zdecydowaliśmy się na simplera sync do pompy, wybralismy droższą opcje, żeby teraz takie rozczarowanie przeżywać. Nie mówiac już o wadliwości produktu. Te partie sensorow od stycznia tego roku reklamowałam 5 krotnie, syn ma 7 lat nie ma komfortu życia. Jesteśmy zdesperowani i prawdopodobnie zakupimy omnipoda i dexcom . Życzę państwu cierpliwosci
| ~Cukrzyk IP: 37.47.155.xxx | (2025-04-24 09:28:33) |
Znalazłem jakieś tutaj:
https://www.olx.pl/d/oferta/1-x-sensor-simplera-do-pompy-z-plastrem-gazik-gratis-CID3647-ID15eo8F.html
| ~Tomek IP: 89.76.41.xxx | (2025-03-11 14:27:29) |
Ktoś napisał, że zastanawiał się czy kupić i ma wątpliwości. Ja dałem się przekonać pół roku temu i bardzo tej decyzji żałuję. Tych sensorów nie ma notorycznie, nie tylko teraz. Co miesiąc jest stres. Przeskakiwanie na inne systemy drastycznie wpływa na moją kontrole glikemii. Tragedia. Gdybym mógł podjąć decyzje jeszcze raz, to kupiłbym te pompę, która łączy się z dexcomem, bo ostatnio pytałem i nie ma problemów z dostawami.
| ~Magda IP: 78.30.73.xxx | (2025-03-07 17:29:54) |
My zostaliśmy na lodzie chcąc właśnie zamówić simplere do pompy a nie jest łatwo przejść na gwardiana skoro się z niego nie korzystalo.
| ~Mariusz IP: 88.156.136.xxx | (2025-02-24 23:05:48) |
Firma chyba sama powinna się podszkolić w planowaniu produkcji i dystrybucji.
| |
 |
