Plan działania i rekomendacje dla użytkowników
Medtronic Polska zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w maksymalnie 30 dni od ich złożenia. W celu umożliwienia dostępności produktów dla jak najszerszej grupy pacjentów, niektóre dostawy będą wysyłane w częściach. Firma rekomenduje, aby użytkownicy składali kolejne zamówienia już w momencie otwierania ostatniego posiadanego opakowania sensorów.Tymczasowa alternatywa: System MiniMed™ 780G z sensorem Guardian™ 4
Ze względu na możliwe utrzymanie się opóźnień, Medtronic Polska zaleca użytkownikom systemu MiniMed™ 780G przejście na sensory Guardian™ 4 do czasu przywrócenia normalnej dostępności Simplera Sync™. Ma to na celu zapewnienie ciągłości terapii i uniknięcie potencjalnych przerw w monitorowaniu glikemii.
Wstrzymanie aktualizacji oprogramowania
W związku z problemami z dostawami Medtronic Polska podjęła decyzję o tymczasowym wstrzymaniu aktualizacji oprogramowania systemu MiniMed™ 780G, która umożliwia korzystanie z sensorów Simplera Sync™. Gdy sytuacja się ustabilizuje i dostawy zostaną wznowione, aktualizacja zostanie ponownie udostępniona.Przeprosiny i oczekiwanie na poprawę sytuacji
Firma Medtronic Polska zdaje sobie sprawę, że opóźnienia mogą być frustrujące dla pacjentów, dlatego przeprasza za wszelkie niedogodności. Zapewnia również, że będzie informować swoich użytkowników na bieżąco o dostępności sensorów oraz możliwości aktualizacji oprogramowania.Pacjenci korzystający z systemu MiniMed™ 780G powinni śledzić komunikaty firmy oraz odpowiednio planować zamówienia, aby uniknąć problemów w ciągłości terapii.
Masz swoją opinię na ten temat? Tu jest miejsce, gdzie możesz ją wyrazić! Pisz, komentuj i dyskutuj. Pamiętaj o tym, że nie będą tolerowane niecenzuralne wypowiedzi i wulgaryzmy.
