Ankieterzy Fundacji WHC wykonali w ciągu miesiąca kilkaset połączeń telefonicznych do przychodni i szpitali - dzięki temu możemy poznać tzw. odyseję diagnostyczno-leczniczą pacjentów: 70-letniej kobiety z powikłaniem cukrzycy typu 2 (retinopatią cukrzycową), 26-letniego mężczyzny z niepowikłaną otyłością, 21-letniej kobiety z powikłaną otyłością oraz 55-letniego mężczyzny z cukrzycą typu 2 i otyłością (pacjent bariatryczny).
Zgodnie z otrzymanymi wynikami:
- Od wizyty w poradni diabetologicznej do operacji okulistycznej (witrektomii) u pacjentki z postępującą retinopatią cukrzycową mija ponad 7 miesięcy.
- Po wizycie u lekarza POZ pacjent z niepowikłaną otyłością, niespełniający kryteriów leczenia bariatrycznego doczeka się leczenia otyłości i opieki specjalistycznej po 3,3 mies.
- W przypadku pacjentki z powikłaną otyłością i występującą współchorobowością wykluczającą leczenie bariatryczne, łącznie od wizyty u lekarza POZ do wdrożenia leczenia farmakologicznego mija 3,2 mies.
- Od czasu wizyty u lekarza POZ pacjenta bariatrycznego z cukrzycą typu 2 do przeprowadzenia operacji mija blisko 25 miesięcy (ponad 2 lata).
Uzyskanie informacji o terminie - to nie takie proste
Ważnym elementem raportów sporządzanych przez Fundację WHC są notatki ankieterów spisywane podczas rozmów telefonicznych z rejestracją. Trzeba pamiętać, że często są to pierwsze informacje, które otrzymuje pacjent, usiłując znaleźć pomoc.Dla przykładu - w rejestracji do poradni chorób metabolicznych uzyskano informację, że "na ten rok już nie ma zapisów i jeszcze nie ma terminarza na rok przyszły, więc trzeba dzwonić co jakiś czas i pytać".
Z kolei przy próbie uzyskania informacji dotyczącej możliwych terminów rejestracji wizyty w poradni kardiologicznej, ankieterka została poinstruowana, że w przypadku tego rodzaju opieki ambulatoryjnej funkcjonuje nowy program pilotażowy w formie e-rejestracji i do tego systemu została odesłana - jako do wyłącznego źródła informacji o dostępnych terminach.
Natomiast uzyskanie informacji o czasie oczekiwania na wykonanie USG Doppler kończyn dolnych w jednej z placówek możliwe byłoby jedynie, gdyby podało się numer PESEL pacjenta.
Często także powtarza się sytuacja, w której placówka nie uznaje skierowania wystawionego przez lekarza, który nie jest w tej placówce zatrudniony; taką odpowiedź usłyszał np. ankieter, który chciał ze skierowaniem umówić się na badanie Holter EKG.
Kolejki do lekarzy na przestrzeni lat coraz dłuższe
Przypomnijmy, że zgodnie z raportem Barometr WHC za 2025 r. (analiza 1492 placówek medycznych; 43 dziedziny medycyny, 40 specjalizacji lekarskich, 215 świadczeń zdrowotnych) średnio pacjenci musieli czekać w kolejkach:- na świadczenia zdrowotne (w Barometrze to średnia obejmująca czas oczekiwania na poradę lekarską, badanie, zabieg, operację) - 4,2 mies. (w 2024 r. - 4,2 mies.)
- do lekarza specjalisty - 4,2 mies. (w 2024 r. - 4,3 mies.)
- na badania diagnostyczne - 2,8 mies. (w 2024 r. - 3,1 mies.)
Cały raport "miniBarometr WHC otyłość i cukrzyca 2026" dostępny jest TUTAJ.
Raport Barometr WHC za 2025 r. dostępny jest TUTAJ.
Masz swoją opinię na ten temat? Tu jest miejsce, gdzie możesz ją wyrazić! Pisz, komentuj i dyskutuj. Pamiętaj o tym, że nie będą tolerowane niecenzuralne wypowiedzi i wulgaryzmy.
